VeROとは

VeROとは、eBayが提供する知的財産権保護プログラムです。正式名称はVerified Rights Owner Programで、商標権や著作権などの権利者(またはその正規代理人)が、権利侵害の疑いがある出品をeBayへ報告するために利用します。ルールそのものは、eBayの知的財産に関するポリシーで定められています。

VeROの仕組み

2026年9月時点の公式ページでは、報告は次の流れで処理されます。

1. 報告: 権利者が侵害の申告(Notice of Claimed Infringement、NOCI)をeBayに送る
2. 確認: eBayが報告に必要な情報がそろっているかを確認する。必要なら権利者に追加の情報を求める
3. 削除: 権利侵害と判断された出品は削除され、セラーに理由が通知される
4. 繰り返しへの措置: 侵害を繰り返すセラーには、出品の制限やアカウント停止などの措置がとられる

削除の通知には、削除された理由、出品のどこが権利を侵害した可能性があるか、可能なら出品をどう直せばポリシーに沿うかが書かれています。

VeROの対象にならないもの

VeROは知的財産権だけを扱います。「正規代理店以外の販売を認めない」といった流通契約や販売価格の取り決めは、有効な権利侵害がない限りVeROの対象になりません。盗品の報告にも使えません。権利者でない人が問題のある出品を見つけた場合は、出品ページからの一般的な報告を使います。

報告されやすい出品の例

知的財産に関するポリシーは、著作権・商標権・意匠権・特許権・実用新案権などの侵害を禁じています。偽造品だけでなく、正規品でも出品の作り方によっては侵害になります。

ブランド品の正規品を売るときにブランド名を書き、自分で撮った写真を使うことは認められています。専用の互換品なら、ブランド名の前に「fits」「for」「compatible with」などを付けます。

出品写真でやってはいけないことは、他サイトの画像を使うと何が起きるかにまとめています。

日本から売るときの並行輸入

公式ポリシーは、権利者が輸入や販売を認めていない地域では、正規品でも並行輸入が知的財産権の侵害と見なされることがあると説明しています。Seller Centerは、特定の国や市場向けの製品には海外発送を付けない、販売が認められた地域だけに出品するよう求めています。日本国内向けに作られた商品を海外へ売るときは、メーカーの方針を確認し、必要なら配送設定で発送先の国を外します。

VeROで出品が削除されたときの対応

Seller Centerが示している選択肢は次のとおりです。

• ポリシーを確認して出品を直す: 画像や文言が原因なら、問題の部分を取り除いて出品を修正できる場合があります
• 異議を申し立てる: 削除が誤りだと示す証拠(権利者の許可など)がある場合に使います
• 権利者に直接連絡する: 「マイeBay」のメッセージに届く通知に、報告した権利者の名前と連絡先が書かれています。権利者に報告の取り下げを依頼することもできます

権利者に連絡するときは、eBayのユーザーID、登録メールアドレス、削除された出品の番号、可能なら商品の画像を添えます。原因を直さずに同じ商品を再出品すると、侵害の繰り返しとしてMC011のようなアカウント制限や停止につながるおそれがあります。出品違反の全体像は出品違反を参照してください。

権利者からの申し立てを受けない出品の作り方と、削除されたあとの動きは、eBayのVeRO対策と出品前の5つの確認で整理しています。

出品前に権利者のプロフィールを確認する

VeROに参加する権利者は、保護している権利や方針をまとめた参加者のプロフィール(VeRO participant profile)を公開できます。Seller Centerの知的財産のページにある「VeRO participant profiles」から探せます。ブランド品やキャラクター商品を扱う前に確認しておくと、報告されやすい出品の形が分かります。なお、eBayは個別の商品が本物か、販売してよいものかを確認しません。判断はセラーの責任です。

eBayの外から権利者を名乗る請求が届いたときの初動は、商標トロールとVeROの見分け方にまとめています。

VeROのよくある質問

正規品なのに削除されたのはなぜですか?

商品が本物でも、他者の画像や説明文を使った、ロゴを追加した、販売が認められていない地域へ売ったといった理由で侵害と判断されることがあります。通知に書かれた理由を確認し、出品のどこが問題かを特定します。

VeROで削除された出品は再出品できますか?

原因を直さずに同じ内容で再出品することは避けてください。画像や文言が原因なら修正して出品できる場合がありますが、商品そのものが侵害に当たる場合は出品できません。禁止・制限される商品の全体はRestricted Itemsを参照してください。