Listing Violationとは

Listing Violation(出品違反)とは、eBayの出品に関するポリシーに反した出品のことです。「Listing Violation」という名前の単独のポリシーはなく、eBayの出品ポリシー(Listing policies)の一覧と、禁止・制限商品、知的財産などのポリシーに反した状態をまとめてこう呼びます。違反した出品は削除され、内容と頻度によってはアカウントへの措置に発展します。

出品違反(Listing Violation)の主な類型

2026年9月時点の公式ポリシーのうち、セラーが出品で当たりやすいものは次のとおりです。

商品そのものは出品できても、書き方や出し方で違反になる類型が多い点に気をつけてください。重複出品は、カテゴリやユーザー名を変えても同じ商品なら当たります。

外部サイトへのリンクと連絡先の線引き

リンクに関するポリシーは、出品や商品説明から、eBay以外のサイトへ誘導するリンクを原則として禁じています。説明文でリンクが認められているのは、次の場合だけです。

• eBay内の他のページ(eBayメッセージ、自分の他の出品、ストアのページなど)
• 商品の動画(YouTubeなど、指定されたサイトのもの)
• eBayが認めた大型貨物の配送サービス
• 法律で表示が求められている情報

認められたリンクも、HTTPSでなければいけません。ストア名をWebアドレスにしたり、「.com」などを含めたりすることもできません。

eBay外での売買に関するポリシーは、販売が完了する前に、名前・住所・電話番号・メールアドレス・SNSのID・外部サイトのURLなどを共有したり求めたりすることを禁じています。eBay外で完結した取引は、Money Back Guaranteeなどの保護の対象外です。

逆向き、つまり外部のSNSやブログから自分のeBay出品へ送客する方法は、公式のアフィリエイトプログラムであるeBayパートナーネットワークで用意されています。出品や商品説明から外部サイトへ誘導できない理由と、逆向きなら公式の仕組みがあることは、eBayとSNSをつなぐときの線引きで扱っています。

違反した出品に起きること

eBayは、ポリシーに反する出品を削除すると、理由と関連するポリシーへのリンクを記載したメールを、登録メールアドレスとeBayメッセージに送ります。どのポリシーも、取りうる措置として出品その他のコンテンツの削除・警告・アクティビティの制限・アカウント停止を挙げています。

• 削除された出品をそのまま出し直さない: eBayの輸出向け公式サイトは、出品が削除されてアカウントが制限されている場合、同じ商品を再び出品しないよう求めています。指摘どおりに直さず出品すると再び削除され、アカウントが無期限に停止されることがあるとしています
• 繰り返すと重くなる: 同じポリシーへの違反を、警告や一時的な制限のあとも続けると、無期限の停止に至ることがあります。制限の通知についてはMC011で扱っています
• 手数料が戻らないことがある: ポリシー違反で出品が削除された場合、手数料の返金を受けられるかは状況と過去の違反歴によります

削除通知が届いたときの確認手順

1. 通知の理由とポリシーを読む: メールに書かれた理由と、リンク先のポリシーを確認します
2. 出品者ヘルプで一覧を見る: 出品者ヘルプ(Seller Help)では、アカウントと出品のポリシー上の問題をまとめて確認できます
3. 同じ型の出品をまとめて直す: テンプレートの使い回しで、違反の表現が全出品に複製されていることがあります。指摘を受けたら、同種の出品を一括で点検します
4. 納得できなければ返信する: 削除に同意できない場合や質問がある場合は、通知のメッセージに返信して問い合わせます

正規品を扱っていても出品が消える理由は、正規品でも削除される4つの型にまとめました。

Listing Violationのよくある質問

出品が見当たらないのは、違反で削除されたからですか?

削除された場合は、必ずeBayからメールが届きます。メールが届いていなければ、削除ではなく、検索の順位が低いだけの可能性があります。新しい出品は通常24時間以内に検索に表示され、表示されない場合は、販売中の状態か、重複出品として表示待ちになっていないかを確認します。

削除の判断に納得できない場合はどうすればよいですか?

削除を知らせるメッセージに返信して、eBayに問い合わせます。知的財産の侵害で削除された場合、他者の画像を使っていたなど書き方が原因なら、侵害している部分を取り除いて出品を修正できることがあります。商品そのものが侵害品であれば、その商品は出品できません。