用語一覧
全 136 語を掲載しています。
A
Active ListingsActive Listingsは現在公開されている出品、Sold Listingsは販売が成立した出品のことで、出品管理とリサーチの両方で使われる基本区分です。基本用語Ad RateAd Rate(広告料率)は、Promoted ListingsのGeneral戦略で販売総額の何%を広告費として支払うかを決める料率で、セラーが自分で設定します。手数料・決済As-IsAs-Is(現状渡し)は、動作保証や返品対応をしない前提で現状のまま販売する条件を表す言葉で、中古・ジャンク品の取引で頻繁に使われます。基本用語AuctionAuction-style ListingAuction(オークション形式)は、期間内の入札で販売価格が決まるeBayの出品形式で、相場が読みにくい商品や希少品の販売に向いています。出品・商品登録Authenticity GuaranteeAuthenticity Guaranteeは、対象カテゴリの商品を発送途中で専門家が鑑定し、真正品と確認してからバイヤーへ届けるeBayの真贋保証プログラムです。eBay機能・ツールAuto-RelistAutomatic RelistAuto-Relist(自動再出品)は、売れずに終了したオークション出品などを自動で再出品するeBayの機能で、再出品の手作業を減らせます。eBay機能・ツール
B
Below StandardBelow Standardは、セラーの実績がeBayの最低基準を満たせなくなった(Defect Rateなどの指標が上限を超えた)場合に割り当てられる水準で、検索表示の低下や出品制限などの影響があります。指標・評価Best MatchBest Match(ベストマッチ)は、eBayの検索結果の既定の並び順で、出品の関連性やセラーの実績など複数の要素から表示順が決まります。eBay機能・ツールBest OfferBest Offerは、バイヤーがセラーに希望価格を提示し、セラーが承諾・拒否・カウンターオファーで応じる、eBayの価格交渉機能です。eBay機能・ツールBulk EditBulk Edit(一括編集)は、複数の出品の価格・送料設定・Item Specificsなどをまとめて変更できるeBayの編集機能です。出品・商品登録Bulk ListingBulk Listing(一括出品)は、複数の出品をまとめて作成・編集するeBayの機能群で、Seller Hubの一括編集ツールとCSVファイルによるアップロードが使えます。出品・商品登録Business PoliciesBusiness Policies(ビジネスポリシー)は、支払い・配送・返品の条件をテンプレート化して出品に適用できるeBayの仕組みで、条件変更の一括反映を可能にします。eBay機能・ツールBuy It NowBuy It Now(BIN)は、提示価格で即座に購入できるeBayの販売形式で、固定価格出品の基本であり、オークションに即決価格として併用もできます。出品・商品登録BuyerBuyer(バイヤー)は、eBayで商品を購入する側のユーザーで、eBayマネーバックギャランティなどの手厚い買い手保護の対象になっています。基本用語
C
Case Closed Without Seller ResolutionCase Closed Without Seller Resolutionは、バイヤーの申し立てをセラーが解決せず、eBayが介入してセラー責任と判断したケースのことで、セラーレベルの判定に直結します。指標・評価Case RateCase Rate(ケース発生率)は、取引のうちINAD・INRなどバイヤーの申し立てに発展した割合のことで、取引品質のバロメーターになります。指標・評価Combined ShippingCombined Shipping(同梱発送)は、同じバイヤーが購入した複数の商品を1つの荷物にまとめて発送することで、送料の節約がバイヤーへの訴求になります。配送・発送Condition DescriptionCondition Description(コンディション説明)は、商品の状態区分を選んだうえで、傷や使用感などの具体的な状態を補足するeBayの専用入力欄です。出品・商品登録Counterfeit ItemCounterfeit Item(偽造品)は、ブランド品などの正規品を装った偽物のことで、eBayでは出品が固く禁止され、知らずに出品した場合も措置の対象になります。ポリシー・違反CouponsCoupons(クーポン)は、セラーが自分の出品に使える割引コードを発行できるeBayの販促機能で、リピーターの獲得などに使われます。eBay機能・ツールCross-border Trading PolicyCross-border Trading Policyは、国境を越えたeBay取引においてセラーが守るべきルールの総称で、各国の法規制の順守と正確な取引情報の提供が柱になります。ポリシー・違反Currency ConversionCurrency Conversion(通貨換算)は、販売・受け取り・引き出しの過程で通貨をまたぐ際の換算のことで、基準レートに上乗せされる換算手数料が実質コストになります。手数料・決済
D
Defect RateTransaction Defect RateDefect Rate(正式名称Transaction Defect Rate)は、セラー都合のキャンセルや未解決ケースなど、問題のある取引が全取引に占める割合を示すeBayの指標です。指標・評価DOADead on ArrivalDOA(Dead on Arrival)は、商品が到着した時点で動作しない状態を指す言葉で、eBayではINAD(説明と異なる)として扱われるトラブルの典型例です。ポリシー・違反Does Not ApplyDoes Not Applyは、UPC・MPNなどの製品識別子が存在しない商品の出品時に選ぶ「該当なし」の入力値で、識別子がある商品での乱用は避けるべきです。出品・商品登録Draft ListingDraft Listing(下書き)は、作成途中の出品を公開せずに保存したもので、Seller Hubの出品管理画面から再開・公開できます。出品・商品登録DropshippingDropshipping(無在庫販売)は、手元に在庫を持たず受注後に仕入れて発送する販売手法で、eBayでは卸売業者からの直送のみ認められています。在庫・仕入れ
E
eBayeBayは、世界190のマーケットで利用される世界最大級のオンラインマーケットプレイスで、日本のセラーは主にeBay.comを通じて海外へ販売します。基本用語eBay International ShippingeBay International Shipping(eIS)は、対象国のセラーが国内ハブへ送るだけでeBayが国際輸送・通関・返品対応まで代行する、GSPの後継プログラムです。配送・発送eBay SpeedPAKeBay SpeedPAKは、eBay公式の配送パートナーであるOrange Connexが提供する日本セラー向けの国際配送サービスで、FedEx・DHL連携とエコノミーの配送オプションがあります。配送・発送eBaymageBaymagは、米国(eBay.com)の出品を英・独・豪など最大8つの海外eBayサイトへ自動翻訳つきで展開できる、eBay公式の無料ツールです。eBay機能・ツールeLogieLogi(イーロジ)は、イーベイ・ジャパン公認の国際配送サービスで、FedExなどのクーリエを割引料金で利用でき、eBayの注文情報と連携してラベル作成ができます。配送・発送EMSExpress Mail ServiceEMS(国際スピード郵便)は、日本郵便の国際郵便で最速のサービスで、追跡と損害賠償制度が付き、eBay輸出の主要な発送手段の一つです。配送・発送Estimated Delivery DateEstimated Delivery Date(到着予定日)は、注文日・Handling Time・輸送日数から算出されてバイヤーに表示される配達見込み日で、INR判定の基準にもなります。配送・発送
F
FeedbackFeedbackは、取引の後にバイヤーとセラーが互いに残す評価で、セラーの信頼性を示すスコアやポジティブ評価率のもとになります。基本用語Feedback ExtortionFeedback Extortion(評価恐喝)は、ネガティブ評価をちらつかせて返金や追加サービスなど本来の取引条件にない要求をする行為で、eBayのポリシーで禁止されています。ポリシー・違反Feedback RevisionFeedback Revision(評価修正)は、問題解決後にバイヤーへ評価の変更を依頼できるeBayの仕組みで、依頼できる期間と回数に制限があります。指標・評価Feedback ScoreFeedback Score(評価スコア)は、取引評価の累積で増えていく数値で、ユーザー名の横に表示され、アカウントの取引実績を示します。指標・評価File ExchangeFile Exchangeは、CSVファイルで出品・注文データを一括処理していたeBayの旧ツールで、現在はSeller Hub Reportsに置き換えられています。eBay機能・ツールFinal Value FeeFinal Value Fee(FVF)は、商品が売れたときにeBayへ支払う販売手数料で、送料や税を含む販売総額に対する割合と注文ごとの固定手数料で構成されます。手数料・決済
G
H
I
Immediate PaymentImmediate Payment(即時支払い)は、支払いが完了するまで購入を確定させない出品設定で、未払いトラブルを根本から防げます。出品・商品登録INADItem Not As DescribedINADは、届いた商品が出品説明と著しく異なるとして、バイヤーがeBayマネーバックギャランティに基づき返金・返品を求める申し立てです。ポリシー・違反INRItem Not ReceivedINRは、注文した商品が届かないとして、バイヤーがeBayマネーバックギャランティに基づき返金などを求める申し立てです。ポリシー・違反Insertion FeeInsertion Fee(出品手数料)は、eBayに商品を出品する際の手数料で、毎月の無料出品枠を超えた出品や自動更新のたびに発生します。手数料・決済International FeeInternational Fee(海外取引手数料)は、セラーの登録国と異なる国のバイヤーへ販売したときに、販売総額に対して課されるeBayの手数料です。手数料・決済Item ConditionItem Condition(商品コンディション)は、出品時に必ず選ぶ商品状態の区分で、カテゴリごとに定義された選択肢から実態に合うものを選びます。基本用語Item LocationItem Location(商品所在地)は、出品した商品が実際に置かれている場所の情報で、正確な設定がポリシー上の義務であり、バイヤーの配送期待にも直結します。在庫・仕入れItem SpecificsItem Specificsは、ブランド・サイズ・色など商品の属性を項目ごとに登録するeBayの仕組みで、バイヤーの検索絞り込みと出品の露出に直結します。出品・商品登録
L
Late Shipment RateLate Shipment Rate(遅延発送率)は、設定したHandling Time内に発送が確認できなかった取引の割合で、Top Rated Seller認定の条件にも使われます。指標・評価ListingListing(出品)は、eBayで商品を販売するために作成する商品ページのことで、タイトル・写真・商品情報・価格・配送条件で構成されます。出品・商品登録Listing Quality ReportListing Quality Report(出品品質レポート)は、出品の品質と改善余地をデータで示すeBayのレポートで、タイトルや写真・商品情報の見直しに使えます。eBay機能・ツールListing ViolationListing Violation(出品違反)は、eBayの出品ポリシーに反する出品のことで、禁止商品・知的財産侵害・検索操作などが代表的な類型です。ポリシー・違反LotLot(ロット)は、複数の商品を1セットとしてまとめて販売する出品形式で、トレーディングカードや低単価商品の効率的な販売方法として定番です。出品・商品登録
M
Managed PaymentsManaged Paymentsは、バイヤーの支払いから売上金のセラーへの支払い(ペイアウト)までをeBayが直接管理する決済の仕組みです。手数料・決済Managed ReturnManaged Returnは、返品のリクエストから返送・返金までをeBayのシステム上で管理する仕組みで、セラーは期限内に受付・返金などの対応を選択します。ポリシー・違反MC011MC011は、eBayがセラーアカウントの販売制限を通知するメールに付く参照コードで、出品停止や支払い保留などの制限を知らせるものとして知られています。ポリシー・違反MC113MC113は、eBayがアカウントの永久停止を通知するメールに付く参照コードとして知られており、販売制限の通知であるMC011より重い措置を意味します。ポリシー・違反MPNManufacturer Part NumberMPN(Manufacturer Part Number)は、メーカーが自社製品を識別するために付ける型番で、eBayでは製品識別子として検索露出と商品特定に使われます。出品・商品登録
N
O
Offers to BuyersOffers to Buyersは、ウォッチやカート追加などで関心を示したバイヤーに、セラー側から割引価格を提案できるeBayの販促機能です。eBay機能・ツールOffsite AdsPromoted OffsiteOffsite Ads(現在の名称はPromoted Offsite)は、Googleなどの外部チャネルにeBayの出品を広告し、eBayの外から新しいバイヤーを呼び込む広告機能です。eBay機能・ツールOrder CancellationOrder Cancellation(注文キャンセル)は成立した注文を取り消すことで、選択する理由コードによってセラー評価への影響が大きく異なります。ポリシー・違反Out-of-Stock設定Out-of-Stock ControlOut-of-Stock設定は、在庫が0になったGood 'Til Cancelled出品を終了させず検索結果から隠し、販売履歴を保ったまま在庫復活を待てるeBayの機能です。在庫・仕入れOversellOversell(売り越し)は、実際の在庫より多く注文を受けてしまい、商品を発送できなくなる状態で、eBayではセラー都合キャンセルとしてDefectの原因になります。在庫・仕入れ
P
Payment Processing FeePayment Processing Fee(決済処理手数料)は、決済処理にかかる手数料の総称で、現在のeBayでは独立した手数料ではなくFinal Value Feeに含まれる形になっています。手数料・決済PayoneerPayoneerは、日本のeBayセラーが売上金を受け取るために連携必須の決済サービスで、米ドルで受け取った売上を日本の銀行口座へ引き出せます。手数料・決済PayoutPayout(ペイアウト)は、手数料差し引き後の売上金がセラーの受け取り口座(日本はPayoneer)へ支払われる処理で、頻度を選んで運用できます。手数料・決済Positive Feedback PercentagePositive Feedback Percentage(ポジティブ評価率)は、バイヤーが残した評価のうちポジティブ評価が占める割合で、セラーの信頼性を示す代表的な指標です。指標・評価Promoted ListingsPromoted Listingsは、出品を検索結果などの目立つ位置に表示するeBayの広告サービスで、成果報酬型のGeneralとクリック課金型のPriorityの2つの戦略があります。eBay機能・ツールPSA・BGS鑑定Card GradingPSA・BGSなどのカード鑑定は、第三者機関がカードの状態を数値グレードで評価して密封する仕組みで、eBayでの高額カード取引の事実上の標準になっています。基本用語
R
Regulatory Operating FeeRegulatory Operating Fee(規制運営手数料)は、英国やEU圏など対象サイトでの販売総額に対して課される少額の手数料で、規制対応コストを背景に導入されました。手数料・決済RepricingRepricing(価格改定)は、相場・競合・在庫状況に合わせて出品中の価格を見直す運用で、売れ行きと利益率の維持に直結します。在庫・仕入れResolution CenterResolution Center(リゾリューションセンター)は、商品未着・説明との相違などの取引トラブルを、eBay上の手続きとして解決するための窓口です。ポリシー・違反Restricted ItemsProhibited and Restricted ItemsRestricted Items(禁止・制限商品)は、eBayのポリシーで出品が禁止、または条件付きでのみ許可されている商品のことで、違反すると出品削除やアカウント制限の対象になります。ポリシー・違反Return RateReturn Rate(返品率)は、取引のうち返品に至った割合のことで、高止まりすると利益を圧迫し、同業セラーとの比較で不利な扱いにつながることがあります。指標・評価Revise ListingRevise Listing(出品編集)は、公開中の出品の価格・説明・写真などを変更する操作で、入札やオファーが入ると編集に制限がかかります。出品・商品登録
S
Sale EventSale Event(セールイベント)は、対象の出品をまとめて期間限定で値下げ表示できるeBayの販促機能で、値下げ前後の価格が並んで表示されます。eBay機能・ツールSecond Chance OfferSecond Chance Offerは、オークションで落札できなかった入札者に対して、その入札額での購入を提案できるeBayの機能です。eBay機能・ツールSell-through RateSell-through Rate(販売率)は、出品数に対して実際に売れた数の割合を示す指標で、商品の需要と供給のバランスを見る仕入れ判断の材料になります。指標・評価SellerSeller(セラー)は、eBayで商品を出品・販売する側のユーザーで、出品内容の正確さから発送・アフター対応までの責任を負います。基本用語Seller HubSeller Hubは、出品・注文・マーケティング・パフォーマンスなど、eBayの販売業務を一元管理できるセラー向けの無料ダッシュボードです。eBay機能・ツールSeller LevelSeller Levelは、eBayが毎月セラーの取引実績を評価して割り当てる水準で、Top Rated・Above Standard・Below Standardの3段階があります。指標・評価Seller ProtectionsSeller Protections(セラー保護)は、バイヤーの悪用や不可抗力によるトラブルからセラーを守るeBayの制度で、追跡番号などの証拠が保護の前提になります。ポリシー・違反Selling LimitSelling Limit(セリングリミット)は、セラーごとに設定される月間の出品数・出品金額の上限で、販売実績に応じて毎月見直されます。基本用語Selling Manager ProSelling Manager Proは、出品・在庫・販売レポートを管理していたeBayの旧有料ツールで、主要機能は現在Seller Hubへ無料で統合されています。eBay機能・ツールSignature ConfirmationSignature Confirmation(受領署名)は配達時に受取人の署名を取得する配送オプションで、一定金額以上の注文ではセラー保護の条件として必須になります。配送・発送SKUStock Keeping UnitSKU(Stock Keeping Unit)は、在庫を管理する最小単位ごとに付ける識別番号で、eBayではCustom Label欄に設定して出品と在庫を紐づけます。基本用語Store SubscriptionStore Subscription(ストア契約)は、月額料金を払うことで無料出品枠の拡大・手数料の優遇・追加ツールを受けられるeBayのサブスクリプション契約です。手数料・決済
T
TerapeakTerapeak Product ResearchTerapeak(現Product Research)は、eBayの過去の販売データから売れ筋・相場・販売率を調べられる公式の市場リサーチツールで、Seller Hubから無料で使えます。eBay機能・ツールTime AwayTime Away(休暇設定)は、旅行や仕入れなどで対応できない期間に、販売の一時停止または発送期限の調整を設定できるeBayの機能です。eBay機能・ツールTop Rated SellerTop Rated Sellerは、取引実績と高い品質基準を満たしたセラーにeBayが付与する優良セラー認定で、Top Rated Plusなどの特典対象になります。指標・評価Tracking NumberTracking Number(追跡番号)は、荷物の配送状況を確認するための番号で、eBayへの登録がセラー保護と評価維持の基本になります。配送・発送Tracking Upload RateTracking Upload Rate(追跡番号アップロード率)は、Handling Time内に追跡番号を登録し配送業者の検証が取れた取引の割合で、Top Rated Sellerの認定条件の一つです。指標・評価
U
V
VariationVariationは、サイズ・色などが異なる同一商品を1つの固定価格出品にまとめて販売できるeBayの仕組みで、バリエーションごとに価格と在庫数を設定できます。出品・商品登録VATValue Added TaxVAT(付加価値税)は欧州などの消費税に相当する税金で、eBayでは一定額以下の輸入品について購入時にeBayが徴収する仕組みになっています。手数料・決済VeROVerified Rights Owner ProgramVeROは、商標権や著作権などの権利者が、権利侵害の疑いがある出品をeBayへ報告できる知的財産権保護プログラムです。ポリシー・違反Volume PricingVolume Pricing(数量割引)は、同じ出品を2個以上購入するバイヤーに段階的な割引を提示できるeBayの販促機能です。eBay機能・ツール
W
あ
か
回転率Inventory Turnover回転率は、仕入れた在庫が販売されて資金に戻るまでの速さを表す考え方で、利益率とのバランスがeBay輸出の資金効率を決めます。在庫・仕入れ関税Import Duty関税(Import Duty)は、商品を輸入する国で課される税金で、eBay輸出では原則として輸入者であるバイヤーが負担します。配送・発送クーリエ便Courierクーリエ便は、DHL・FedEx・UPSに代表される民間の国際宅配便サービスで、速さと追跡精度に優れ、eBay輸出の主要な発送手段の一つです。配送・発送国際eパケットePacket国際eパケットは、追跡付きで小型物品を安価に海外へ送れた日本郵便のサービスで、すでに終了しており、現在は国際エアパケットなどが後継にあたります。配送・発送古物商許可Secondhand Dealer License古物商許可は、転売目的で中古品を仕入れて販売する事業に古物営業法上必要となる許可で、中古品を扱うeBay輸出セラーの多くが取得対象になります。基本用語コンディショングレードCondition Gradesコンディショングレードは、Mint・Near Mint・Excellentなど中古品の状態を段階的に表す慣用表記で、カテゴリごとに意味合いの相場が異なります。基本用語
さ
在庫切れStockout在庫切れ(Stockout)は、販売可能な在庫がなくなった状態のことで、放置すると販売機会の損失や売り越しによるキャンセルにつながります。在庫・仕入れ在庫連動Inventory Sync在庫連動は、実際の在庫数の増減を出品中の在庫数へ自動で反映させる仕組みで、売り越しや販売機会の損失を防ぐための基本になります。在庫・仕入れ再出品Relisting再出品(Relisting)は、売れ残りや販売済みの出品をもう一度出品することで、繰り返し売れる商品の定番運用になります。在庫・仕入れ仕入先Supply Source仕入先(Supply Source)は、販売する商品を調達する店舗・サイト・業者のことで、仕入先ごとの価格・在庫の管理がeBay輸出の運営の土台になります。在庫・仕入れ仕入先在庫監視Supplier Inventory Monitoring仕入先在庫監視は、仕入れ先サイトの在庫切れや価格変動を継続的にチェックする運用のことで、無在庫販売や再仕入れ前提の販売の生命線になります。在庫・仕入れ出品カテゴリCategory出品カテゴリ(Category)は、eBay上で商品を分類する売り場の区分で、検索露出・手数料率・必須入力項目に影響します。出品・商品登録消費税還付Consumption Tax Refund消費税還付は、輸出取引が消費税免税であることから、仕入れ時に支払った消費税の控除・還付を受けられる制度で、eBay輸出の収益性に大きく影響します。手数料・決済商品説明Item Description商品説明(Item Description)は、商品の状態・付属品・注意事項などを伝える出品ページの本文で、正確な記載がトラブル防止の土台になります。出品・商品登録商品タイトルListing Title商品タイトル(Listing Title)は、出品の見出しとなる最大80文字のテキストで、eBayの検索結果に表示されるかどうかを左右する最重要項目です。出品・商品登録スナイプ入札Snipingスナイプ入札(Sniping)は、オークションの終了数秒前に入札して競り合いを避ける定番の入札手法で、eBayのオークションが自動延長されないことを利用しています。基本用語すり替え詐欺Return Fraudすり替え詐欺(返品詐欺)は、返品時に購入した商品とは別の物や空箱を送り返す悪質なバイヤーの行為で、証拠の記録がセラーの唯一の対抗手段になります。ポリシー・違反税関申告Customs Declaration税関申告(Customs Declaration)は、国際発送する荷物の内容品・数量・価格を税関へ申告する手続きで、正確な記載がセラーの義務です。配送・発送セラーポータルSeller Portalセラーポータルは、イーベイ・ジャパンが日本のセラー向けに提供する登録・サポートの窓口で、日本語の販売サポートや優遇プログラムの入口になっています。基本用語
た
は
配送サービスレベルShipping Service Levels配送サービスレベルは、Economy(エコノミー)・Standard(標準)・Expedited(お急ぎ)というeBayの配送速度の区分で、到着予定日の算出とバイヤーの期待値を決めます。配送・発送配送保険Shipping Insurance配送保険(Shipping Insurance)は、輸送中の紛失・破損による損害に備える補償の仕組みで、発送方法ごとの補償内容の把握が高額商品販売の前提になります。配送・発送発送代行Fulfillment Agency発送代行は、商品の検品・梱包・国際発送・追跡番号の登録といった出荷業務を外部業者へ委託するサービスで、販売量が増えたセラーの定番の選択肢です。配送・発送評価稼ぎFeedback Building評価稼ぎは、新規アカウントの信頼を高めるために、販売開始前に少額の購入などで評価を貯めておく、eBayセラーの間で定番の慣習です。基本用語複数アカウントMultiple AccountseBayでは条件を守れば複数アカウントの保有が公式に認められており、制限回避目的の作成や同一商品の重複出品などが禁止事項になります。ポリシー・違反