最終確認: 指標・評価
Seller Levelとは
読み: セラーレベル
Seller Levelとは、eBayがセラーの販売パフォーマンスを評価して割り当てる水準のことです。取引の品質をもとに、Top Rated(優良)・Above Standard(基準達成)・Below Standard(基準未達)の3段階で判定されます。
Seller Levelの仕組み
eBayは毎月20日にセラーの実績を評価し、Seller Levelを更新します。2026年8月時点の評価対象期間は、直近3ヶ月の取引が400件以上の場合は直近3ヶ月、400件未満の場合は直近12ヶ月です。
評価の中心になる指標は次の2つです。
- Defect Rate(取引不良率): セラー都合のキャンセルや、セラーが解決しないままeBayの介入でクローズされたケースの割合
- Cases closed without seller resolution: セラーの対応なしでクローズされ、セラーに責任があると判断されたケースの割合
Seller Levelの3つの水準
| 水準 | 意味 |
|---|---|
| Top Rated | 基準を大きく上回る優良セラー。追加の特典対象 |
| Above Standard | 最低基準を満たしている状態 |
| Below Standard | 最低基準を下回った状態。販売活動に制限を受けることがある |
2026年8月時点の最低基準は、Defect Rateが2%以下、かつCases closed without seller resolutionが0.3%以下(または2件以下)です。
Seller Levelを維持するためのポイント
- 現在のSeller Levelと各指標は、Seller Hubのパフォーマンスダッシュボードで確認できます
- 在庫切れによるキャンセルはDefectに直結します。在庫管理を徹底し、売り越しを防いでください
- バイヤーからの申し立て(INAD・INR)を放置しないことが、Below Standard転落の予防になります
評価基準や閾値は変更されることがあるため、最新の条件はeBay公式の基準ページで確認してください。
参考情報
執筆・監修: Trade Force 運営チーム