Below Standardとは

Below Standardとは、eBayのSeller Level(出品者のレベル)で最も低い水準のことです。eBayの日本語ヘルプでは「標準以下」と訳されています。セラーの取引品質がeBayの定める最低基準を下回った状態を指し、基準を満たすまで販売活動に制限を受けます。

Seller Levelは上から「Top Rated(最高評価)」「Above Standard(標準以上)」「Below Standard(標準以下)」の3段階です。最低基準を満たしていればAbove Standard、満たしていなければBelow Standardになります。

標準以下(Below Standard)になる条件

eBayは毎月20日に最近の取引を評価し、Seller Levelを割り当てます。2026年9月時点の最低基準は次の2つで、どちらか一方でも満たせないとBelow Standardになります。

評価の対象期間は取引数で変わります。過去3か月の取引が400件以上なら直近3か月、400件未満なら直近12か月の取引で評価されます。

発送遅延率だけでは標準以下にならない

発送遅延率(Late Shipment Rate)もダッシュボードに表示されますが、公式ポリシーは、発送遅延率が高いことだけを理由にBelow Standardと評価されることはないと明記しています。発送遅延率が効くのは、Top Rated Sellerの条件のほうです。

計算例

公式ポリシーの例と同じ考え方で数えると、次のようになります。

• 12か月で100件の取引があり、セラーの対応なしでクローズされたケースが3件: 2件を超え、0.3%(0.3件)も超えるため、Below Standardです。3件はそれぞれDefectにも数えられるので、取引不良率も3%になります
• 3か月で1,000件の取引があり、同じケースが3件: 許容範囲は2件と0.3%(3件)の大きい方の3件なので、基準内です

取引数が少ないセラーほど、1件の重みが大きくなります。

標準以下(Below Standard)で受ける制限

2026年9月時点の公式ポリシーでは、制限は効き始める時期で3つに分かれています。

落札手数料の6%追加

eBayの手数料のヘルプ(2026年9月時点)では、毎月20日の評価で米国のBelow Standardと評価されると、翌暦月の売上にかかる落札手数料(Final Value Fee)に6%が追加で請求されると案内しています。Above StandardとTop Rated Sellerには適用されません。

たとえば売上総額$100の注文なら、6%の追加は$6です。通常の料率に上乗せされるため、利益の薄い商品では赤字に転じることがあります。

落札手数料の上乗せを含めた実害と戻すまでの順序は、eBayアカウント停止からの復旧でまとめています。

配送先ごとに別々に判定される

日本から海外へ販売するセラーは、Seller Levelが1つではない点に気をつけてください。eBayのグローバル出品者のパフォーマンスに関するポリシーでは、取引はバイヤーの配送先によって4つのプログラムに振り分けられます。

最低基準の数値はすべてのプログラムで共通ですが、レベルはプログラムを越えて引き継がれません。米国宛てはAbove Standardなのに、それ以外の配送先を集計するグローバルプログラムではBelow Standard、ということが起こりえます。上の6%の追加請求は、手数料のヘルプで「米国の標準以下」と書かれています。

サービスメトリックの「非常に高い」との違い

似た制度にサービスメトリックがあります。こちらは「商品が届かない」「説明と異なる商品」の割合を、似た出品をしているほかのセラーと比べる評価で、Seller Levelとは別に毎月20日に判定されます。

「説明と異なる商品」の返品の割合が「非常に高い」と評価されたカテゴリでも、翌月の落札手数料に5%が追加されます。ただし、Below Standardと重なった場合に請求されるのはBelow Standardの分だけです(2026年9月時点の手数料のヘルプ)。

Above Standardに戻るまでの流れ

Below Standardは、次の評価で最低基準を満たせばAbove Standardに戻ります。制限の解除も、課されたときと同じ時期の区分(評価の直後、翌月1日)で進みます。

1. Seller Hubのパフォーマンス(Performance)で、どの指標が基準を超えているかを確認する。次の評価日を待たずに「本日評価された場合のレベル」も表示されます
2. Defectの原因を止める。在庫切れによるキャンセルをなくし、INAD・INRの申し立てには期限内に返金や返品受付で対応する
3. 取り消せるものを申請する。セラーに責任のないDefectは、取引から90日以内に審査を依頼できます。セラーの対応なしでクローズされたケースは、eBayの判断から30日以内に異議を申し立てられます

一度付いたDefectは評価期間から外れるまで残ります。取引が少ないセラーは評価期間が12か月になるため、回復まで時間がかかります。

なお、2026年10月15日から、eBay Liveでの取引はSeller Levelの計算から除外されると予告されています。

Below Standardのよくある質問

Below Standardはバイヤーから見えますか?

見えません。公式ヘルプでは、Seller Levelが他のメンバーに表示されるのはTop Ratedの場合だけとしています。ただし、検索順位の低下や出品の制限を通じて、販売には影響が出ます。

いつBelow Standardから抜けられますか?

最短で次の毎月20日の評価です。その時点で2つの最低基準を満たしていればAbove Standardに戻り、落札手数料の追加などの制限も、課されたときと同じ時期に解除されます。