MC113とは、eBayがアカウントの停止(サスペンド)を通知するメールに付く参照コードの一つとされるものです。MC011と同じく、「MC113」という名前の公式ポリシーはなく、eBayはコードごとの意味を公開していません。セラーの間では、MC011より重い、恒久的な停止を告げる通知のコードとして知られています。
eBayの公式な説明で「恒久的な停止」に当たるのは、無期限の停止(suspended indefinitely)という言葉です。このページでは、2026年9月時点の公式ヘルプとeBayの輸出向け公式サイトの説明に沿って、停止の通知が届いたときの確認の順番を整理します。
MC113とMC011の違い
| MC011 | MC113 | |
|---|---|---|
| セラーの間での語られ方 | 販売の制限や停止を知らせる通知のコード | MC011より重い停止を知らせる通知のコード。他のアカウントとの関連を理由にした停止で語られることが多い |
| eBayの公式な説明 | コードの意味は非公開 | コードの意味は非公開 |
公式に説明されているのは、コードではなく「制限」と「停止」の違いと、その重くなり方です。輸出向け公式サイトは、アカウントは全面的に停止される場合と、一部だけ制限される場合があるとしています。さらに、ポリシー違反による最初の停止は通常は無期限ではなく、警告や一時的な制限のあとも同じ違反を続けると、無期限の停止になりうると説明しています。
同じコードでも理由や重さは通知ごとに違いうるため、判断の材料は、届いた通知の文面とeBayメッセージの内容です。
どちらの通知かで対応が分かれる理由は、アカウント停止で分かれる2つの系統で解説しています。
停止中に起きること
アカウントが停止されると、入札・購入・販売、フィードバックの投稿、出品の作成や変更、入札者への連絡、eBayメッセージへの返信ができなくなります。
- 販売中の出品は、理由によっては早期に終了され、出品手数料が返金されないことがある
- 出品に入っていた入札は、入札者が取り消せる
- 売上金の引き出しは、停止が解除されるまで保留されることがある
- 停止が解除されると、直前30日間に完了した取引へのフィードバックを投稿できる
無期限の停止に至る背景
公式の説明から読み取れる、重い停止につながる流れは次のとおりです。
- ポリシー違反の繰り返し: VeROによる削除や禁止・制限商品の出品など、出品違反を警告や一時的な制限のあとも続けること
- 削除された商品の出し直し: 出品が削除されアカウントが制限されている状態で、指示どおりに直さず同じ商品を出品すると、再び削除され、無期限に停止されることがあります
- アカウント情報を確認できない: 登録情報や銀行口座の情報が正しくない場合、停止して本人情報の確認を求めることがあります
- 制限を避けるための別アカウント: 制限や上限を避けるために新しいアカウントを登録する、または既存の別アカウントを使うことは、複数アカウントのポリシーで禁じられています
関連アカウントへの波及
複数アカウントのポリシーは、1つのアカウントに制限をかけた場合、同じメンバーの関連する他のアカウントにも同じような制限をかけることがあると定めています。輸出向け公式サイトは、不正対策のために、名前・メールアドレス・IPアドレス・銀行口座などのアカウント情報を保持しており、制限や停止を受けたアカウントと新しいアカウントのつながりを追跡できると説明しています。
通知を受けたあとの対応
- 通知とeBayメッセージを読む: 停止の理由と、再開に必要な対応が書かれています。eBayメッセージに同じ内容がなければ、eBayを装った偽のメールです
- 求められた対応をする: 未払いの手数料や返金の払い戻しが理由なら1回限りの支払い、情報の確認が理由なら書類の提出など、通知の手順に従います
- 関連付けが誤りなら異議を申し立てる: 誤って他のアカウントと関連付けられたと考える場合は、eBayに連絡して異議を申し立てるよう、複数アカウントのポリシーが案内しています
輸出向け公式サイトは、ためらわずにeBayに連絡し、何が問題だったかを理解していること、ルールに従う意思があることを示すよう勧めています。
MC113のよくある質問
停止されたら、別のアカウントで販売を続けられますか?
できません。制限や停止を避けるための新しいアカウントの登録は、複数アカウントのポリシーで禁じられています。停止されたアカウントとのつながりが追跡され、新しいアカウントにも制限がかかることがあります。輸出向け公式サイトは、制限や停止を解決したあとであれば、アカウントを追加したりストアを増やしたりできるとしています。
停止は解除されますか?
理由によります。公式ヘルプは、一時的な停止の終了を待つ、出品を修正する、情報を送るなど、再開の方法は理由ごとに違い、詳細は通知に書かれているとしています。無期限の停止について、解除の条件や見込みは公式には示されていません。本ページは公式ドキュメントのない通知コードの一般的な説明であり、実際の対応は届いた通知とeBayへの問い合わせを正としてください。