ポリシー・違反
19 語eBayのポリシーやアカウント制限・違反に関する用語をまとめたカテゴリです。知的財産権・出品違反・アカウント停止など、セラーとして安全に販売を続けるために知っておきたい言葉を解説します。
Counterfeit ItemCounterfeit Item(偽造品)は、ブランド品などの正規品を装った偽物のことで、eBayでは出品が固く禁止され、知らずに出品した場合も措置の対象になります。ポリシー・違反Cross-border Trading PolicyCross-border Trading Policyは、国境を越えたeBay取引においてセラーが守るべきルールの総称で、各国の法規制の順守と正確な取引情報の提供が柱になります。ポリシー・違反DOADead on ArrivalDOA(Dead on Arrival)は、商品が到着した時点で動作しない状態を指す言葉で、eBayではINAD(説明と異なる)として扱われるトラブルの典型例です。ポリシー・違反Feedback ExtortionFeedback Extortion(評価恐喝)は、ネガティブ評価をちらつかせて返金や追加サービスなど本来の取引条件にない要求をする行為で、eBayのポリシーで禁止されています。ポリシー・違反INADItem Not As DescribedINADは、届いた商品が出品説明と著しく異なるとして、バイヤーがeBayマネーバックギャランティに基づき返金・返品を求める申し立てです。ポリシー・違反INRItem Not ReceivedINRは、注文した商品が届かないとして、バイヤーがeBayマネーバックギャランティに基づき返金などを求める申し立てです。ポリシー・違反Listing ViolationListing Violation(出品違反)は、eBayの出品ポリシーに反する出品のことで、禁止商品・知的財産侵害・検索操作などが代表的な類型です。ポリシー・違反Managed ReturnManaged Returnは、返品のリクエストから返送・返金までをeBayのシステム上で管理する仕組みで、セラーは期限内に受付・返金などの対応を選択します。ポリシー・違反MC011MC011は、eBayがセラーアカウントの販売制限を通知するメールに付く参照コードで、出品停止や支払い保留などの制限を知らせるものとして知られています。ポリシー・違反MC113MC113は、eBayがアカウントの永久停止を通知するメールに付く参照コードとして知られており、販売制限の通知であるMC011より重い措置を意味します。ポリシー・違反Order CancellationOrder Cancellation(注文キャンセル)は成立した注文を取り消すことで、選択する理由コードによってセラー評価への影響が大きく異なります。ポリシー・違反Resolution CenterResolution Center(リゾリューションセンター)は、商品未着・説明との相違などの取引トラブルを、eBay上の手続きとして解決するための窓口です。ポリシー・違反Restricted ItemsProhibited and Restricted ItemsRestricted Items(禁止・制限商品)は、eBayのポリシーで出品が禁止、または条件付きでのみ許可されている商品のことで、違反すると出品削除やアカウント制限の対象になります。ポリシー・違反Seller ProtectionsSeller Protections(セラー保護)は、バイヤーの悪用や不可抗力によるトラブルからセラーを守るeBayの制度で、追跡番号などの証拠が保護の前提になります。ポリシー・違反Unpaid ItemUnpaid Item(未払い)は、購入手続き後にバイヤーが支払いを完了しない状態のことで、所定の日数後にセラーは未払いを理由に取引をキャンセルできます。ポリシー・違反VeROVerified Rights Owner ProgramVeROは、商標権や著作権などの権利者が、権利侵害の疑いがある出品をeBayへ報告できる知的財産権保護プログラムです。ポリシー・違反オリパOriginal Pack (Repack)オリパは、セラーが独自にカードを詰め直して販売するオリジナルパックのことで、eBayではリパック・チャンス系出品として厳しい条件があり、事前承認なしの出品は違反になります。ポリシー・違反すり替え詐欺Return Fraudすり替え詐欺(返品詐欺)は、返品時に購入した商品とは別の物や空箱を送り返す悪質なバイヤーの行為で、証拠の記録がセラーの唯一の対抗手段になります。ポリシー・違反複数アカウントMultiple AccountseBayでは条件を守れば複数アカウントの保有が公式に認められており、制限回避目的の作成や同一商品の重複出品などが禁止事項になります。ポリシー・違反