Buyer Requirementsとは

Buyer Requirementsとは、特定の条件に当てはまるバイヤーからの入札・購入をまとめて止められるeBayの設定です。日本語のヘルプでは「購入者条件」と訳されています。トラブルが起きてから対処するのではなく、取引が成立する前に止めるための仕組みです。

購入者条件(Buyer Requirements)で設定できる3つの条件

2026年9月時点の公式ヘルプでは、次のいずれかに当てはまるバイヤーの入札・購入を止められます。

公式ヘルプが示しているのは条件の種類までです。件数などの細かい指定は、設定画面で選びます。

配送先の除外との違い

似た設定に「配送先の除外(Exclude shipping locations)」があります。除外した地域の住所では決済を完了できなくなりますが、購入者条件を設定していなければ、その地域のバイヤーも入札・購入の操作まではできます。入札そのものを止めたい場合は、配送先の除外と購入者条件の両方を設定します。

なお、eBay International Shippingを使っている場合、対象の商品は、除外している地域にもこのプログラム経由で発送されることがあります。

設定の手順と確認できる場所

1. 購入者の管理(Buyer Management)のページを開く
2. 適用する条件を選び、必要な項目を入力する
3. 販売中の出品にも適用するなら「進行中および今後の出品に適用する」を選ぶ(選ばなければ、今後の出品だけに適用されます)
4. 送信する

初期設定では、条件でブロックされたバイヤーも出品についてセラーに連絡できます。連絡も止めたい場合は、環境設定で「ブロックした購入者からの連絡を許可しない」を選びます。ただし、商品未着や返品など既存の取引の連絡は届くことがあります。

誰を・いつ・どの条件でブロックしたかは、購入者条件利用状況ログ(Buyer requirements activity log)で確認できます。条件に当てはまっても取引したい相手は、除外リスト(exemption list)にユーザー名を追加すれば購入できるようになります。

個別のバイヤーをブロックする

条件ではなく特定の相手を止めたい場合は、ブロックリスト(Blocked buyers list)にユーザー名を追加します。2026年9月時点で最大5,000件まで登録でき、リストから外せばいつでも解除できます。

購入者条件(Buyer Requirements)で未払いを減らす

eBayのポリシーでは、バイヤーは購入を確約してから4日以内に支払う必要があります。支払われない場合、セラーは4日が過ぎたあと、注文から30日後までの間に注文をキャンセルでき、バイヤーのアカウントに未払いが記録されます。この待ち時間の間、その商品は他のバイヤーに売れません。

未払いの履歴を条件にすると、この待ち時間とキャンセル処理そのものが減ります。未払いとして記録された取引はDefect Rateの対象からも自動で外されますが、手間と機会損失は残ります。

固定価格の出品なら、Immediate Payment(即時払い)を併用するほうが根本的です。支払いが完了して初めて購入が確定するため、未払いという状態自体が生まれません。

未払いが起きたあとの手続きと、予防設定の使い分けはeBayの未払いへの対応で扱っています。

条件を厳しくしすぎたときに起きること

• 正常なバイヤーまで止まる: 大量購入の上限を低くしすぎると、まとめ買いをしてくれる常連客を弾きます。取引を続けたい相手は除外リストに入れます
• 「なぜか売れない」の原因になる: 設定したことを忘れると、原因の切り分けで見落とします。売れ行きが落ちたときは、利用状況ログで誰が止まっているかを確認してください
• 送れない国は配送先の除外で止める: 相手国で輸入が禁じられている商品は、配送先の除外と購入者条件で入口を閉じます。取引が相手国でも合法かを確かめる責任は、国際取引ポリシーで当事者にあると定められています

Buyer Requirementsのよくある質問

ブロックしたバイヤーからメッセージは届きますか?

初期設定では届きます。連絡も止めるには、環境設定で「ブロックした購入者からの連絡を許可しない」を選びます。この場合も、既存の取引についての連絡は届くことがあります。

設定は販売中の出品にも効きますか?

設定時に「進行中および今後の出品に適用する」を選べば、販売中の出品にも効きます。選ばなかった場合は、これから作る出品だけが対象です。