Feedback Revisionとは

Feedback Revisionとは、受け取った評価について、バイヤーに変更(修正)を依頼できるeBayの仕組みです。ネガティブ評価やニュートラル評価を受けた後、問題を解決したうえで評価を見直してもらう正規の手段です。

Feedback Revisionを依頼できる条件

2026年8月時点の主な条件は次のとおりです。

• 対象は付けられてから30日以内の評価
• セラーが送れる修正依頼は暦年で5回まで(評価数に応じて増える場合があります)
• 依頼を受けたバイヤーは10日以内に対応しないと依頼が失効します

回数に上限があるため、「とりあえず依頼」ではなく、解決済みで応じてもらえる見込みの高いケースに使うのが定石です。

Feedback Revisionの正しい使い方

1. まず問題そのものを解決する(返金・再送・説明)
2. バイヤーの納得を確認してから、修正依頼を送る
3. 依頼には解決内容を簡潔に添える(バイヤー側の操作を促すため)

順序が重要です。解決前に修正依頼だけ送っても応じてもらえず、貴重な依頼回数を消費します。また、返金と引き換えに評価変更を要求すると評価恐喝(セラー側の違反)になり得るため、「解決 → お願い」の順を守ってください。

Feedback Revisionで注意すべきポイント

• ポリシー違反の評価(脅迫・虚偽など)は、修正依頼ではなくeBayへの削除申請が適切です。使い分けましょう
• 応じるかどうかはバイヤーの自由です。断られても再依頼で追わないこと
• 修正されなかった場合は、評価への返信コメントで事実関係を残す方法に切り替えましょう