チームアクセスとは

チームアクセスとは、eBayアカウントの管理作業を他のeBayユーザーへ委任できる機能です。eBay公式ヘルプによれば、以前は「複数ユーザーによるアカウントアクセス(Multi-User Account Access)」と呼ばれていたもので、名称が変更されています。

チームアクセスで付与できる権限

マイeBayのアカウント設定から、相手のeBayアカウントへ招待を送る形でアクセス権を渡します。公式ヘルプでは、次の権限を任意に付与できると案内されています。

• 下書きの作成や編集
• 出品の公開・変更
• 注文の表示、注文レポートのダウンロード
• 配送追跡の追加、配送ラベルの印刷
• 製品調査を使用した製品の調査
• 返金、リクエスト、異議申立ての管理
• 特別セールや購入者グループの作成と管理
• 広告キャンペーンの作成・管理
• メンバー間のメッセージの管理

権限を付与された相手が作業できるのは出品者ハブの中だけで、付与されたタスクに限られます。

チームアクセスとアカウント共有の違い

公式ヘルプには「お客様のアカウントに関連付けられたパスワードとその他の個人情報は保護され、チームアクセスを介して招待したアカウントとは共有されません」と明記されています。IDとパスワードそのものを渡す運用とは、ここが決定的に違います。

招待した相手ごとに詳細な利用状況ログを確認できるため、誰がどの作業をしたかを後から追えます。

チームアクセスを使うときのポイント

• 招待する相手にもeBayアカウントが必要です。公式は、従業員には業務専用の新しいアカウントを作成することを勧めています(個人の購入・出品と混ざるのを避けるため)
• 最初は「下書きの作成や編集」だけを渡し、慣れてから公開の権限を追加する、といった段階を作れます
• 権限の設計は、複数アカウントの運用とは別の話です。1つのアカウントを複数人で扱うための仕組みです

作業を人に任せるときの範囲の決め方と指示書の作り方は、渡す作業・権限・指示書にまとめています。