チームアクセスとは

チームアクセスとは、eBayアカウントの作業の一部を、パスワードを渡さずに他のeBayユーザーへ任せられる機能です。以前は「複数ユーザーによるアカウントアクセス(Multi-User Account Access)」と呼ばれていました。マイeBayの「アカウント」→「アカウント設定」→「チームアクセス」(旧名称は「権限」)から設定します。

チームアクセス(Team access)で付与できる権限

2026年9月時点の公式ヘルプでは、次の11の権限を個別に付与できます。

権限を付与された人が作業できるのはSeller Hubの中だけで、付与された作業に限られます。この一覧にない操作は、委任できる作業として案内されていません。

export.ebay.comでは、権限を付与された人が、その権限に応じてセラーの代わりにカスタマーサポートへ問い合わせられる場合があると案内されています。

招待から作業を始めるまで

チームアクセスを使うには、アカウントの持ち主がSeller Hubを使える状態(オプトイン済み)である必要があります。

1. マイeBayのチームアクセスのページで「ユーザーの追加」を選ぶ
2. 追加する人の名前とメールアドレスを入れ、付与する権限を選ぶ
3. 「ユーザーの追加」を選ぶと、相手に招待のメールが届く
4. 相手がメールのリンクからログインして承諾する

招待には次の条件があります。

• 相手にもeBayアカウントが必要です。持っていない場合は、招待を受けたメールアドレスでアカウントを作ります
• 招待された人は、アカウントにアクセスするために2段階認証(2FA)を有効にすることが求められます
• 承諾されていない招待は保留中と表示され、24時間で期限が切れます
• 招待できる人数に上限はありません。招待の取り消し、権限の変更・削除はいつでもできます

権限を付与された人がSeller Hubを開くと、ページ上部に青いバナーが表示され、どのアカウントの代わりに作業しているかが分かります。複数のアカウントから権限を受けている場合は、バナーの「アカウントを切り替える」で切り替えます。

アカウントの共有・複数アカウントとの違い

公式ヘルプは、チームアクセスではパスワードとその他の個人情報は保護され、招待したアカウントとは共有されないと明記しています。利用状況のログは、マイeBayの「アカウント」→「アカウント設定」→「チームアクセス」→「利用状況」で開き、日付・時刻・作業したアカウント名が表示されます。

チームアクセスは、1つのアカウントを複数人で扱うための仕組みです。販売用のアカウントを増やす話とは別で、アカウントを増やすときの条件は複数アカウントの記事で扱っています。

作業と判断のどちらを渡せるかの線引きは、渡す前に、判断を条件と閾値に置き換えるで整理しています。

権限の組み合わせ方の例

任せる作業ごとに、必要な権限だけを付けます。

• 発送だけを任せる: 注文の表示、配送ラベルの印刷、配送追跡の追加
• 出品の下書きを任せる: 下書きの作成や編集だけを付け、公開は自分で行う。慣れてから出品の公開・変更を追加する
• リサーチを任せる: 製品調査を使用した製品の調査
• バイヤー対応を任せる: メンバー間のメッセージの管理。返金を伴う対応まで任せる場合は、返金、リクエスト、異議申立ての管理も付ける

公式ヘルプは、従業員を招待する場合、その人に業務専用の新しいeBayアカウントを作ってもらうことを勧めています。個人の購入や出品と混ざるのを避けるためです。

作業を人に任せるときの範囲の決め方と指示書の作り方は、渡す作業・権限・指示書にまとめています。

チームアクセスのよくある質問

何人まで招待できますか?

公式ヘルプでは、アカウントへのアクセス権を付与できるユーザーの数に制限はないとされています。1人のユーザーが権限を受けられるアカウントの数にも制限はありません。

権限を外したいときはどうしますか?

マイeBayのチームアクセスのページで、その人の権限を変更するか、削除します。誤って別の人を招待した場合は、その招待を取り消せます。