Seller Hubとは、eBayのセラーが注文・出品・マーケティング・広告・販売実績・入金をまとめて管理する、無料の管理画面(ダッシュボード)です。ブラウザでwww.ebay.com/sh/ovwを開いてeBayのIDでログインすれば使え、受注処理から出品の一括編集、広告の運用、指標の確認までをここで行います。
eBayの日本語ヘルプでは「出品者ハブサイト」、ほかのヘルプでは「出品者ハブ」と訳されています。日本のセラーの間では「セラーハブ」と呼ばれることが多い画面です。
出品者ハブ(Seller Hub)の開き方と使える条件
2026年9月時点の公式ヘルプでは、Seller Hubの利用条件は次のとおりです。
- 料金: 無料です。有料のストアを契約していなくても使えます
- 利用開始の条件: 少なくとも1件の販売実績が必要です。アカウントを作っただけの段階では使えません
- 開き方:
www.ebay.com/sh/ovwを開き、eBayのユーザー名とパスワードでログインします。最初に表示されるのが概要(Overview)ページです
ストアを契約しているセラーは、Seller Hubからストアの管理と、割引マネージャ(Discounts Manager)・広告の全機能を使えます。マーケティングタブの一部のツールはストア契約者だけが対象です。
出品者ハブ(Seller Hub)のタブ構成
公式ヘルプとSeller Centerで確認できるタブは次の10個です。日本語の画面では左の名前で表示されます。
| タブ(日本語 / 英語) | できること | 詳しい用語 |
|---|---|---|
| 概要(Overview) | タスク・注文・出品・フィードバックの要約。直近の売上、発送待ちの注文、過去30日のトラフィック、月の出品枠 | Selling Limit |
| 注文(Orders) | 配送ラベルの印刷、追跡番号の登録、返品やリクエストへの対応、過去の注文の確認、返品ルールの設定 | Resolution Center |
| 出品(Listings) | 出品の作成と管理(個別・一括)。出品テンプレート、取引ポリシー、下書き、売れ残りの管理 | 一括出品 |
| マーケティング(Marketing) | クーポン・セールなどの割引、購入者グループの作成。一部はストア契約者のみ | Coupons・Sale Event |
| 広告(Advertising) | 広告キャンペーンの作成と管理。一般戦略と優先戦略を選ぶ | Promoted Listings |
| ストア(Store) | ストアのプラン、カテゴリ、デザイン、ストアのトラフィック | Store Subscription |
| パフォーマンス(Performance) | 売上、売上に対する出品費用の割合、トラフィック、購入者の流入元、出品者レベル | Trafficレポート |
| 支払い(Payments) | 引き出し(入金)の履歴、次の入金日、保留中の資金、税務情報 | Payout |
| 調査(Research) | 製品調査(Product Research)と調達インサイト(Sourcing Insights) | Terapeak |
| レポート(Reports) | CSV・XLSXのファイルで出品や注文を一括アップロード・ダウンロード | File Exchange |
タブの構成は更新されることがあります。2026年9月時点で、ヘルプとSeller Centerの記載がそろっているのは上の10個です。
概要(Overview)タブで毎日見るもの
概要タブには、発送待ちの注文や、先に片付けるべきタスクがまとまって表示されます。出品できる数と金額の残り(Monthly limits)も、このページを下へスクロールした欄で確認できます。上限に近づいたときの扱いはSelling Limitを参照してください。
アカウントに関わる問題が起きたときは、Seller Hubに赤いバナーが表示されます(後述の問題解決センター)。
パフォーマンス(Performance)タブで見る数字
パフォーマンスタブは、売上が動いたときに原因を探す場所です。
- 売上(Sales): 期間(過去31日、今日、今月、先月、今四半期、任意の期間)を選び、前月比や前年比と比べたレポートを作れます。広告付き出品による売上の割合も確認できます
- 出品費用: eBayの手数料と配送ラベルの費用が、金額と売上に対する割合で表示されます。手数料は項目ごとの内訳まで開けます
- トラフィック(Traffic): 出品がどれだけ表示され、開かれ、売れたかを確認できます。見方はTrafficレポートにまとめています
- 出品者レベル: 毎月20日の評価で決まるSeller Levelと、Defect Rateなどの基準への達し方を確認できます
どのタブを毎日・毎週・毎月見るかという運用の型は、Seller Hubの10タブの役割と日次・週次・月次の運用ルールで紹介しています。
注文データをファイルで取り出す
注文(Orders)の一覧ページで右上の「レポートのダウンロード」(Download report)を選ぶと、表示中の注文がすべてCSVファイルで保存されます。個別の注文だけを選んで取り出すこともできます。以前のFile ExchangeやSelling Managerの出力とは列の並びと名前が変わっているため、旧形式の表計算シートに取り込んでいる場合は列の対応を見直してください。旧ツールとの関係はSelling Manager Proで整理しています。
アカウントの問題を扱う問題解決センター(Issue Resolution Center)
eBayは2026年3月から、アカウントや出品のコンプライアンス上の問題をまとめて扱う「Issue Resolution Center」を公開し、4月末までに全セラーへ広げました。Seller Hubから開けます。
- 通知のされ方: 出品単位の問題はメールで、アカウント単位の問題はSeller Hubの赤いバナーで知らされます
- 扱う問題の例: 本人確認、マイナス残高の支払い、税務情報の提出、製品安全の要件など出品のポリシー上の問題
- 表示のされ方: 優先度の順に並び、手順に沿って解決できます
バイヤーとの取引の問題(返品・未着の申し立てなど)は、注文タブの返品やリクエストの画面で扱います。取引の問題とアカウントの問題で窓口が分かれている点は、Resolution Centerで説明しています。
Seller Hubのよくある質問
Seller Hubが表示されない・使えないのはなぜですか?
公式ヘルプでは、Seller Hubを使うには少なくとも1件の販売実績が必要とされています。登録直後で1件も売れていない場合は、まず出品して最初の1件を販売します。販売実績があるのに開けない場合は、ログインしているアカウントが販売したアカウントと同じかを確認してください。
Seller Hubは有料ですか?
Seller Hub自体は無料です。料金がかかるのはストアの契約や広告の利用で、ストアタブやマーケティングタブの一部のツールはストア契約者向けです。
Seller Hubを外注先や家族に操作してもらえますか?
チームアクセスで、相手のeBayアカウントに作業ごとの権限を付与します。招待された人が操作できるのはSeller Hubの中の、付与された作業だけです。パスワードは共有されず、誰がどの作業をしたかは利用状況のログで確認できます。
参考情報
執筆・監修: Trade Force 運営チーム