Best Offerとは

Best Offerとは、バイヤーが「この価格なら買いたい」という希望額をセラーに提示できる、eBayの価格交渉機能です。eBayの日本語ヘルプでは「ベストオファー」と表記されます。セラーが出品でオファーを許可すると、商品ページに価格を提案するボタンが表示され、セラーは届いたオファーに承諾・拒否・値段交渉(カウンターオファー)で応じます。

ベストオファー(Best Offer)を付けられる出品

2026年9月時点の公式ヘルプでは、出品フォームの価格の欄で「オファーを許可」をオンにし、必要なら最低オファー価格や自動承諾額を入れます。主な対象は、Good 'Til Cancelledで出す固定価格(今すぐ買う)の出品です。

• 即決価格付きのオークション: オファーは使えません
• オークションにベストオファーを付けた場合: 入札が入った時点で、届いているオファーと値段交渉は自動で拒否され、以後はオファーできなくなります。入札が取り消されると、ベストオファーは再び有効になります
• 使えないカテゴリ: オークションのベストオファーは、携帯電話・自動車・不動産・タブレット・チケットのカテゴリでは使えません

即決に交渉の入口を付けるかどうかの判断は、即決とオークションの性質の違いもあわせてご覧ください。

オファーを受けたときの応答と期限

オファーが届くとメールで通知され、マイeBayの「進行中」や、Seller Hubのオファーのある出品の一覧で確認できます。セラーは24時間以内に、次のどれかを選びます。

• 承諾する: 取引が成立し、出品が終了します
• 値段交渉する: 別の金額を提示し返します
• 拒否する
• 失効させる: 24時間が過ぎるか出品が終了した時点の、どちらか早いほうで自動的に失効します

バイヤーが1つの商品に送れるオファーの回数は、出品者向けのヘルプでは「多くのカテゴリで最大3回」、購入者向けのヘルプでは値段交渉への返答を含めて「多くの商品で合計5回(車両カテゴリの多くは10回)」と案内されています。ベストオファーの出品では、多くの場合バイヤーに即時払いが求められます。即時払いなしでオファーを受けたい場合は、購入者管理の設定で購入者支払い要件のチェックを外します。

値段交渉(カウンターオファー)の金額と期限

値段交渉の金額は、受け取ったオファーより高く、即決価格より低くします。複数のバイヤーそれぞれに値段交渉を送ることもでき、最初に承諾したバイヤーが購入します。

値段交渉の有効期間は、購入者向けのヘルプ(日本語版・英語版とも)と出品者向けヘルプの日本語版では24時間(出品が先に終われば終了時点)です。出品者向けヘルプの英語版だけが96時間と書いていて、食い違っています。返事を待つ期間は短いほうの24時間で見積もり、期限が切れたら改めて送り直すかを判断します。バイヤーが値段交渉を承諾すると、購入を確約したことになり、通常の購入と同じく支払いに進みます。

自動承諾・自動拒否の金額の決め方

出品時に金額の上限と下限を決めておくと、eBayが代わりに応答します。バイヤーには金額は見えません。

自動承諾額は即決価格より低く設定する必要があります。次の場合は自動応答を使えません。

• 割引マネージャのセール(Sale event)で値下げしている
• バイヤーが追加の条件を付けてオファーした
• カテゴリが自動応答に対応しておらず、出品時に設定項目が表示されない

計算例

一般的な算術の例として、即決価格$100の商品で、手数料・送料・仕入れ値から逆算して「$75未満では売らない」と決めた場合を考えます。

• 自動承諾額を$90、最低オファー価格を$75にする
• $92のオファー: 自動で承諾されます
• $70のオファー: 自動で拒否されます
• $80のオファー: 自分で承諾・値段交渉・拒否を選びます

最低オファー価格は、利益が残る下限から決めます。承諾できる下限をどう決めるかは、eBayの価格設定戦略で計算式から示しています。

広告をクリックしたバイヤーのオファー

Promoted Listingsの一般広告をクリックしたバイヤーから、30日以内にベストオファーを受けて承諾すると、送料や税を含む最終的な売上総額に対して広告料がかかります。広告費率を途中で下げても、クリックされた時点の広告費率が表示されることがあると日本語版ヘルプは例示しています。広告を出している出品では、下限の計算に広告料を含めます。

Best Offerと他の値下げの方法

Best Offerは、表示価格を変えずに、交渉した相手にだけ値下げする方法です。表示価格そのものを見直すRepricing(価格改定)とは、値下げが誰に届くかが違います。

ベストオファーを受け付けている出品でも、ウォッチしているバイヤーにセラーからオファーを送れます。ただし、すでにベストオファーを送ってきたバイヤーには、オファーではなく値段交渉で応じます。

オークションの終了後に、落札できなかった入札者へその人の最終入札額で購入を提案する機能は、Second Chance Offer(繰り上げオファー)です。

ベストオファーのよくある質問

ベストオファーに返事をしないとどうなりますか?

24時間が過ぎるか、出品が終了した時点で自動的に失効します。取引は成立せず、バイヤーは改めてオファーするか、即決価格で購入するかを選べます。

セラーが送った値段交渉の期限はどれくらいですか?

購入者向けのヘルプでは、バイヤーが返答しなければ24時間後か出品の終了時点の早いほうで失効します。出品者向けヘルプの英語版には96時間という記載もあるため、返事がなければ24時間で切れる前提で次の対応を考えます。