配送保険とは

配送保険とは、輸送中の紛失・破損によって生じた損害を補償する仕組みのことです。国際配送は輸送距離が長く経由地も多いため、eBay輸出では発送方法ごとの補償内容を把握しておくことが、高額商品を扱う前提になります。

発送方法ごとの配送保険・補償

• 国際郵便(EMSなど): 日本郵便の損害賠償制度が適用されます。2026年8月時点、EMSは2万円まで無料で補償され、追加料金で上限を最高200万円まで引き上げられます。サービスごとに補償の有無・上限が異なります
• クーリエ便: 各社の約款に基づく標準補償に加えて、申告価額に応じた保険を追加できます。高額品は事前に付保条件と免責事項を確認してください
• 第三者の輸送保険: 発送代行や保険会社経由で、配送方法によらず付保する方法もあります

配送保険の補償を受けるときの注意

• 補償額の算定には税関申告の申告価格が参照されます。過少申告していると、実損があっても申告額までしか補償されません
• 破損の請求には、外装・内容品の写真や受取時の記録が求められるのが一般的です。バイヤーに協力を依頼する場面もあるため、丁寧なコミュニケーションが必要です
• 請求には期限があります。バイヤーから破損・紛失の連絡を受けたら、eBay側の対応(INAD・INR)と並行して早めに手続きしてください

配送保険で注意すべきポイント

• 商品単価に応じて「補償の追加が必要な価格帯」を自分の中で決めておく
• 補償はあくまで事後の救済です。丁寧な梱包で破損自体を減らすことが第一の対策になります