FBAとは

FBAとは「フルフィルメント by Amazon(Fulfillment by Amazon)」の略で、Amazonの物流拠点(フルフィルメントセンター)に商品を預けておくと、商品の保管・注文処理・梱包・発送・カスタマーサービス・返品対応までをAmazonが代行してくれる物流サービスのことです。国内のせどり・物販ではAmazon販売の中心的な仕組みで、eBay輸出セラーにとっても国内販路との併売を考える際に登場する用語です。

FBAの仕組み

セラーは仕入れた商品をまとめてAmazonのフルフィルメントセンターに納品します。以降は注文が入るたびにAmazonがピッキング・梱包・発送を行い、配送に関する購入者対応や返品受付も代行されます。セラー自身が1件ずつ梱包・発送する自己発送と比べて、販売数が増えても作業量が増えにくいのが最大の特徴です。一方で、保管や配送代行の手数料がかかるため、商品ごとに手数料込みの利益計算が必要になります。

FBAマルチチャネルサービス

FBAに預けた在庫は、Amazon以外の販路(自社ECや他モール)で売れた注文の出荷にも使えます。これはマルチチャネルサービスと呼ばれ、複数販路で販売する多店舗展開のセラーが物流を一元化する手段になります。ただし、販路側のプラットフォームには出荷方法や無在庫販売(ドロップシッピング)に関する規約があるため、利用前に販売先の規約を確認する必要があります。

eBay輸出セラーにとってのFBA

eBay輸出は海外発送が前提のため、FBAをそのまま使う場面は多くありませんが、「国内はAmazon(FBA)、海外はeBay」のように販路を分けて在庫を運用するセラーは少なくありません。その場合、どの在庫がどの販路・どの倉庫にあるかを一元管理しないと、売り越しや在庫の重複計上が起きやすくなります。外部の発送代行も含め、物流の選択肢が増えるほど在庫データの一元管理が重要になります。