FBAとは

FBAとは「Fulfillment by Amazon」の略で、Amazonの物流拠点(フルフィルメントセンター)に商品を預けておくと、商品の保管・注文処理・梱包・発送・カスタマーサービス・返品対応までをAmazonが代行してくれる物流サービスのことです。国内のせどり・物販ではAmazon販売の中心的な仕組みで、eBay輸出セラーにとっても国内販路との併売を考える際に登場する用語です。

FBA(Fulfillment by Amazon)の仕組み

Amazonの出品サービスの案内では、FBAを使って販売するまでの流れは次の4段階です。

1. 出品用のアカウントを作成する
2. 商品の出品情報を作成する
3. 商品を準備する(梱包・ラベル貼付など)
4. セラーセントラルの納品手続きに沿って、フルフィルメントセンターへ商品を納品する

納品した後は、注文が入るたびにAmazonがピッキング・梱包・発送を行い、注文のカスタマーサービスと返品対応も代行します。FBAの商品はプライムの対象になります。一部のカテゴリーは販売前に承認が必要で、FBAを利用できない商品もあります。

FBAと自己発送の違い

FBAは販売数が増えても梱包と発送の作業が増えにくい一方、保管と配送代行に手数料がかかります。Amazonの案内でも、どちらが適しているかは商品の特性や事業の状況で変わるとされ、両方の併用もできます。

預けた在庫にかかる手数料の種類

Amazonの案内では、FBAの手数料として次のものが挙げられています。金額は商品のサイズ・重量や保管期間で変わり、改定もあるため、ここでは種類だけを整理します。最新の金額はAmazonの料金表と料金シミュレーターで確認してください。

• フルフィルメント手数料(配送代行手数料): 保管場所からの取り出し・梱包・配送に加え、カスタマーサービスと返品対応を含む手数料。商品の価格・重量・寸法で決まります
• 在庫保管手数料: フルフィルメントセンターに保管している商品にかかる手数料。保管している容積と期間で計算されます
• 長期在庫追加手数料: 長く保管されている在庫に、段階的に追加でかかる手数料
• その他: 納品の準備やラベル貼付が不十分だったときの納品不備受領作業手数料、在庫を返送・廃棄するときの返送/所有権の放棄手数料、購入者返品手数料

保管手数料は、売れずに残る在庫ほど積み上がります。FBAでは、不良在庫は置き場所を取るだけでなく、毎月の費用として表に出ます。1商品あたりの利益は次の式で見ます。

利益 = 販売価格 − 販売手数料 − FBAの手数料(配送代行・保管) − 仕入れ値

売れるまでの期間が長い商品ほど保管手数料の分だけ利益が削られるため、回転率の低い商品をFBAに預けるかは慎重に判断します。

FBAマルチチャネルサービス(MCF)

FBAに預けた在庫は、自社ECや他のモールなど、Amazon以外の販路で売れた注文の出荷にも使えます。これがマルチチャネルサービス(MCF)で、複数販路で販売する多店舗展開のセラーが物流を一元化する手段になります。2026年9月時点のAmazonの案内では、次の点が示されています。

• MCFは、FBAを通じて販売している商品にだけ使えます。Amazonで出品せずにMCFだけを使うことはできません
• MCFの注文のカスタマーサービス(配送の問い合わせ・交換・返金・返品)は、セラーが対応します
• Amazonのロゴが入らない無地の段ボールで出荷できるフルフィルメントセンターを拡大しています
• 日本のMCFの料金体系は、Amazon以外の販路で受けた国内向けの配送が対象です。海外への配送は、別のプログラム(FBA海外配送プログラム)を参照するよう案内されています

eBay輸出と組み合わせる場面

eBay輸出は海外発送が前提のため、日本のFBAをそのまま使う場面は多くありません。実際には、「国内はAmazon(FBA)、海外はeBay」のように販路を分けて在庫を運用する形が中心になります。その場合、どの在庫がどの販路・どの倉庫にあるかを一元管理しないと、売り越しや在庫の重複計上が起きやすくなります。

外部の倉庫からeBayの注文を発送する場合は、eBay側のルールも確認します。eBayは、自分が所有する在庫を第三者の倉庫から発送すること自体は認めていますが、納品書や請求書にセラー本人が明記されていること、発送業者が注文情報をその発送以外に使えない契約になっていることなどを条件にしています。詳しくはDropshippingで扱っています。海外発送まで任せられる外部の発送代行も含め、物流の選択肢が増えるほど在庫データの一元管理が重要になります。