商品説明とは

商品説明とは、出品ページに記載する商品の詳細な説明文のことです。商品タイトルや写真で伝えきれない情報(状態の詳細・付属品・注意事項)をバイヤーへ伝える場所で、正確に書くことが取引トラブルの予防になります。

商品説明に書くべきこと

• 商品の特定情報: 正式な商品名・型番・バージョンなど
• 状態の詳細: 傷・汚れ・使用感の具体的な説明(中古品では特に重要)
• 付属品の有無: 箱・説明書・ケーブルなど、何が含まれ何が欠けているか
• 発送に関する情報: 発送方法や日数の目安など、バイヤーが気にする実務情報

「写真をご確認ください」だけで済ませず、文字でも状態を明示するのが原則です。説明に書かれていない欠陥は、INADの申し立てでセラーが不利になります。

商品説明の書き方の注意点

• 簡潔で読みやすい構成にする(長文の凝ったレイアウトより、要点が伝わることが優先)
• モバイルでの閲覧が多いため、過度な装飾や巨大な画像の埋め込みは避ける
• 外部サイトへのリンクや連絡先の記載はポリシーで禁止されています
• 定型文を使い回す場合も、商品ごとの状態説明は必ず個別に書く

商品説明で誤解を残さないポイント

商品説明は「読ませて売る」より「誤解を残さない」ための項目です。良い面だけでなくマイナス面も開示することで、返品・低評価・INADのリスクを減らせます。中古・ジャンク品ではCondition Descriptionとの併用も有効です。