セラーポータルとは

セラーポータルとは、イーベイ・ジャパンが提供する、日本のセラー向けの登録・サポート窓口のことです。eBay本体(eBay.com)のアカウントとは別に、日本のセラー向けサポートを受けるための入口として機能しています。

セラーポータルの役割

• 日本セラーとしての登録: eBayアカウントとは別にセラーポータルへ登録することで、イーベイ・ジャパンのサポート対象になります
• 日本語サポート: 販売に関する日本語での問い合わせ・サポートの窓口
• セラー向け情報・プログラム: 販売マニュアル・セミナー・キャンペーンや、eLogi・SpeedPAKなどの公認サービスの案内

eBay本体は英語での運用が基本のため、日本語で頼れる窓口があることは、特に立ち上げ期のセラーにとって大きな支えになります。

eBay本体との関係を整理する

• eBay.comのアカウント: 実際に出品・販売する場。取引・手数料・ポリシーはすべてこちらが正
• セラーポータル(ebay.co.jp): 日本語の情報・サポートを受ける場。ここで商品が売れるわけではありません

「eBayに登録する」と「セラーポータルに登録する」は別の手続きです。両方を済ませておくと、日本語サポートを受けながらeBay.comで販売する体制になります。

セラーポータルの利用で注意すべきポイント

• サポートの範囲やプログラムの内容は変わることがあります。最新の提供内容はセラーポータルの案内で確認してください
• トラブルの一次対応(ケース・アカウント制限)はeBay本体の仕組みの中で行うのが基本です。日本語サポートは補助として位置づけましょう